Frakter

Logistiktjänst 

Kostnad 

Förklaring 

Hämta hos ombud 

59 kr 

Postnord MyPack Collect. Hämta hos ombud* Maxvikt 20 kg/kolli.
Längd högst 1,5 m. Längd + omkrets = 3 m. 

Postnord Hempaket

199 kr

Postnord MyPack Home. Vanliga paket med hemleverans*. Maxvikt 35 kg/kolli.
Längd högst 1,75 meter. Längd + omkrets högst 3 meter.

Postnord Hemleverans

249 kr

Postnord Groupage. Skrymmande paket med hemleverans*.
Kolli med mått över: Längd 1,75 meter. Längd + omkrets 3 meter.

Paketet levereras ända fram till ytterdörren. (gäller ej till lantbrevbärarlinje och till vissa orter är det endast leverans dagtid)

Transportskador

Cykelkraft ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av synlig transportskada ska anmälas direkt och dold skada inom 7 dagar från mottagandet av produkterna. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Kontrollera emballaget, skriv inte under om emballaget inte är helt. Ombudet/transportören måste anmärka på dennes samt din kopia av fraktsedeln att emballaget var sönder vid leverans. Efter detta gjorts kan du skriva under. Därefter kontaktar du Cykelkrafts kundtjänst.

Retur

Från det att du mottagit din order gäller normaltsätt 14 dagars ångerrätt, vi på Cykelkraft.se erbjuder 60 dagars ångerrätt. Du har rätt att returnera enstaka varor eller hela ordern, om du inte skulle vara nöjd.

För att nyttja ångerrätten måste du meddela oss innan ångerfristen på 60 dagar har löpt ut. Senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet ska du utan dröjsmål skicka artikeln du ångrar åter till oss. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjorton dagars period löpt ut. Använd vår retursedel och packa med varorna tillbaka till oss. Du kan ladda ned retursedeln här nedan.

Du som kund har även enligt lag rätt att använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt, vill du använda den kan du ladda ned blanketten här nedan.

Undantag gällande ångerrätt
Vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du inte någon ångerrätt om du köper livsmedel som t ex kosttillskott och energibars och övriga artiklar som klassas som livsmedel. Obs! Oöppnade/plomberade förpackningar av exv kosttillskott anses inte undantagna. Ångerrätten gäller inte alls varor som tillverkats eller ändrats i enlighet med dina särskilda önskemål exempelvis montering av egenkomponerade cyklar. Vid köp av hygienartiklar eller underkläder, får förseglingen inte vara bruten, sådana varor med bruten försegling kan inte returneras.

Returkostnader

MyPack Return Drop Off

79 kr

Paket som levererats med Hämta hos ombud.
Returfraktsedel för avlämning hos ombud. Detta är returfraktsedeln som du får med i ditt paket vid köp hos oss. 

MyPack Return Pick Up

299 kr

Paket som levererats med Postnord Hempaket.
Returfraktsedel för upphämtning vid hemmet om du inte har möjlighet att nyttja standard-returfraktsedeln.
För att köpa denna tjänst ber vi dig kontakta vår kundtjänst. 

MyPack Return Pick Up (skrymmande)

399 kr

Paket som levererats med Postnord Hemleverans förutom cyklar.
Returfraktsedel för upphämtning vid hemmet för skrymmande paketFör att köpa denna tjänst ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Barncyklar (upp till och med 24")

499 kr

Returfraktsedel för upphämtning vid hemmet, gäller för alla barncyklarna upp till och med 24".
För att köpa denna tjänst ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Cyklar oavsett fraktsätt

999 kr

Returfraktsedel för upphämtning vid hemmet, gäller för alla cyklar förutom de minsta barncyklarna.
För att köpa denna tjänst ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Hämta hos ombud*

Paketet levereras till ett utlämningsställe nära dig. Paketet är normalt framme på ditt utlämningsställe nästa helgfria vardag inom Sverige. Till vissa orter gäller längre leveranstid, se exakta leveranstider. Du får ett meddelande via sms, e-post, eller genom PostNord-appen när paketet går att hämta hos det ombud som du valt.

Hemleverans*

Bor du i lägenhet levereras paketet fram till porten. Bor du i hus levereras paketet fram till dörren. Leverans sker alla helgfria vardagar. Postnord kontaktar dig med tre olika förslag för att boka utkörning. Observera! Ta emot din hemleverans inom föreslagen tid från Postnord för att undvika terminalhyra (läs mer under stycket för terminalhyra). För gods som hämtas längs med en lantbrevbärarlinje förlängs leveranstiden. För exakta leveranstider se postnord.se/leveranstid.

Kvittens

När du bokar din hemleverans kommer du också att bli ombedd att välja om du vill ha Mottagarkvittens, dvs att du är hemma och skriver under en avi på att du har tagit emot paketet. Om du väljer bort kvittens så kommer PostNord att lämna paketet utanför din dörr. Om paketet är levererat till dig och du inte har valt kvittens så har du tagit över ansvaret för det oavsett om du har mottagit det på plats eller inte. Det innebär även att varken vi eller PostNord ansvarar för om paketet försvinner. Vi rekommenderar starkt att du väljer kvittens och tar emot ditt paket vid hemleverans.

Transportskador

Cykelkraft ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av synlig transportskada ska anmälas direkt och dold skada inom 7 dagar från mottagandet av produkterna. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Kontrollera emballaget, skriv inte under om emballaget inte är helt. Ombudet/transportören måste anmärka på dennes samt din kopia av fraktsedeln att emballaget var sönder vid leverans. Efter detta gjorts kan du skriva under. Därefter kontaktar du Cykelkrafts kundtjänst.

Terminalhyra

Terminalhyra är en avgift som debiteras när din hemleverans legat i ett visst antal dagar på Postnords terminal i väntan på utkörning.

Postnord MyPack Home: Kan du inte ta emot din hemleverans inom åtta (8) dagar från första avisering kommer du att bli debiterad för terminalhyra om 39 kr per dag och försändelse.
Postnord Groupage: Kan du inte ta emot din hemleverans inom fem (5) dagar från första avisering kommer du att bli debiterad för terminalhyra om 249 kr per dag och försändelse.

Läs våra fullständiga köpvillkor här.